أكثر ما يُسأل عنه قبل الشراء. ولو ما لقيت إجابتك، راسلنا على واتساب 0595965690.
المنتج
ماذا أستلم بالضبط بعد الدفع؟
رابط تحميل لملفات PDF. منتج الصف الواحد يحتوي ملفَّين: الفصل الدراسي الأول والفصل الثاني. والدورة المستقلّة ملف واحد.
هل توجد فيديوهات أو حصص مباشرة؟
لا. ما نبيعه ملفات PDF فقط — لا فيديوهات، ولا اختبارات إلكترونية، ولا معلّم مباشر، ولا منصّة تتابع تقدّم الطالب.
على أي منهج بُنيت الملفات؟
على المنهج المقرَّر في وزارة التعليم السعودية: We Can للصفوف ١–٣، وTop Goal للصفوف ٤–٦، وSuper Goal للمتوسط، وMegaGoal للثانوي. الوحدات بترتيب الكتاب وأسمائه.
ابني يبدأ من الصفر ولا يعرف الحروف — ماذا أشتري؟
دورة المبتدئ. تبدأ من الحرف الواحد وتصل إلى الجملة الكاملة، ولا ترتبط بأي منهج.
هل الملف يكفي بدل المدرّس الخصوصي؟
الملف لا يغني عن معلّم الصف، لكنه يغنيك عن حصص الشرح والمراجعة المتكرّرة — وهي أكثر ما يُدفع فيه.
الشراء والأسعار
كم السعر؟
١٩٩ ريالًا للصف الواحد شاملًا ملفَّي الفصلين، و٢٤٩ ريالًا للدورة المستقلّة الواحدة.
هل هذا اشتراك شهري أو سنوي؟
لا. شراء لمرة واحدة، والملف يبقى معك. لا تجديد ولا رسوم لاحقة ولا سحب للمحتوى.
هل أشتري كل فصل على حدة؟
لا. الصف الواحد يُباع كمنتج واحد يشمل الفصلين معًا.
التحميل
متى يصلني الملف؟
فور إتمام الدفع. يظهر لك رابط التحميل مباشرة ويُرسل كذلك إلى بريدك الإلكتروني.
كم مرة أستطيع تحميل الملف؟
حتى عشر مرات، وبدون تاريخ انتهاء. وإذا احتجت أكثر لسبب معقول، راسلنا.
هل أستطيع طباعته؟
نعم، الملف قابل للطباعة والقراءة على الجوال والحاسب.
لم يصلني الرابط، ماذا أفعل؟
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة أولًا، ثم راسلنا على واتساب برقم طلبك. وإذا لم نتمكن من إيصاله خلال ٢٤ ساعة، نُعيد لك المبلغ كاملًا.
الاسترجاع
هل أستطيع استرجاع المبلغ؟
لأن الملف يصلك فورًا ولا يمكن إرجاعه بعد فتحه، لا يوجد استرجاع بعد تحميل الملف. لكن هناك حالات نُعيد فيها المبلغ كاملًا — إن لم تُحمّل الملف بعد، أو كان تالفًا، أو وصلك ملف خاطئ، أو تكرّر الخصم. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
اشتريت الصف الخطأ، ماذا أفعل؟
راسلنا قبل أن تُحمّل الملف ونستبدله لك بأي منتج آخر بنفس القيمة مجانًا.
الاستخدام
هل أستطيع مشاركة الملف مع غيري؟
الرخصة شخصية لك ولأبنائك داخل الأسرة الواحدة. يُمنع إعادة البيع أو الرفع على الإنترنت أو المشاركة في المجموعات. التفاصيل في شروط البيع.
كيف أتواصل معكم؟
واتساب 0595965690 أو البريد info@saeek.com — نرد خلال ٢٤ ساعة عمل. التواصل عبر هاتين القناتين فقط؛ لا نستقبل مكالمات هاتفية.